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Garantia

Comprometido con la excelencia

Adria Mobil tiene el compromiso de lograr el desarrollo sostenible, la producción y el marketing de caravanas, autocaravanas y casas móviles. Nuesta meta es elaborar productos seguros, funcionales y confiables para satisfacción de los clientes que desean pasar un tiempo de ocio.

Desde la compra de los materiales hasta la venta del producto, hacemos lo mejor posible para evitar las fuentes de errores, detectar fallos que puedan ocurrir lo antes posible y eliminarlos de inmediato, así como como mejorar constantemente todos los procesos de la compañía. Nuestra moderna fabrica utiliza técnicas de fabricación de clase mundial de la industria automotriz y posee la certificación a la calidad (ISO9001) y al manejo medioambiental (ISO 14001).

La Fabricación de Primera Clase de Adria (World Class Manufacturing, WCM) es un conjunto deconceptos, principios, políticas y técnicas de gestión de una empresa de fabricación. Se trata deun enfoque impulsado por procesos donde las implementaciones conllevan muchas filosofías ytécnicas de la industria del automóvil. Puede realizar una visita online a nuestra fábrica desde estesitio web.

Los productos Adria vienen con una garantía de categoría superior, ya que cuenta con una red demás de 400 concesionarios Adria en toda Europa y en el extranjero, y está respaldada por unaoperación de suministro de piezas de nivel mundial. Usted podrá encontrar los detalles y localiza-ciones de nuestra red de concesionarios en este sitio web.

Garantía Adria 

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Diez cosas que necesita saber.

Registre su garantía

Le pedimos que se asegure de que al comprar su vehículo Adria, sus datos personales y de contacto sean registrados en nuestro sistema de garantía por tu distrinuidor Adria en el momento de la compra. Esto nos permite saber quien es el propietario y ponernos en contacto en caso de ser necesario. Si decide cambiar de dirección o datos de contacto, por favor informe a su distribuidor Adria y pídale que hagan los cambios pertinentes en el sistema de garantía.

CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTIA (resumen).


The full warranty policy documents can be inspected at your authorized Adria Representative (Adria dealer) and you should be made familiar with them when purchasing your Adria vehicle.

Here is a summary of the main things you need to know.

  • ADRIA MOBIL Ltd. en Novo mesto (Eslovenia), representada por (la agencia debe insertarlos detalles del distribuidor nacional de Adria), garantiza a los compradores de productos ADRIA,
    una garantía de 24 meses de todo el equipo, desde la fecha de registro en adelante y una»GARANTIA PLUS* especial de 72 meses (GARANTIA DE ENTRADA DE AGUA)« para lossiguientes fallos de fábrica:
    *Las fugas de agua con graves consecuencias respecto a la vida útil y uso del automotor,camioneta o caravana de Adria, las cuales se ocasionen exclusivamente en la parte de la sala. Esta garantía está sujeta a la unidad de habitación, siendo revisada anualmente por unconcesionario de Adria dentro de un mes de la fecha original de compra o del servicio anterior durante la duración de los 5 años de garantía de entrada de agua de Adria.  Tenga en cuenta quetodos los modelos de caravana Aviva y casas rodantes Sun Living y camionetas Sun Living estánespecíficamente excluidos.  Éstas están sujetas a una Garantía Plus especial de 60 meses.
  • El fabricante es responsable de la sustitución gratuita de las partes con defectos de fabricación. La garantía se refiere al mal funcionamiento de partes y/o elementos así como el montaje, excepto las partes y/o elementos con deterioro debido a abrasión, tales como cristales, ventanas, neumáticos, acumuladores y equipamiento como el refrigerador, calefacción, calentador de agua, a los cuales se hace referencia en las garantias individuales del fabricante del mismo. 
  • La garantía tampoco se refiere a las partes y/o elementos que se deterioran por un manejo impropio o negligente, falta de mantenimiento, sobrecarga o falta de atención. La garantía no  cubre el barnizado de arañazos que pudieran aparecer al lavar y limpiar el exterior del vehículo. La garantía tampoco cubre el barnizado de daños que aparezcan debido al uso de materiales disolventes o abrasivos.
  • Las reparaciones bajo garantía son gratuitas siempre y cuando se realicen en consonancia con los detalles especificados en la póliza de garantía y sean llevados a cabo por un representante autorizado de Adria. Los costos del transporte del vehículo y/o las piezas corren por cuenta del cliente. Durante el tiempo de reparación el cliente no tiene derecho a indemnización por estar imposibilitado de usar el vehículo. Las piezas y/o elementos reemplazados continúan siendo propiedad del fabricante. 
  • El comprador tiene la obligación de informar inmediata y exclusivamente acerca de todo defecto que encuentre al representante autorizado de Adria. El fabricante se reserva el derecho de aceptar o rechazar el informe de defecto. 
  • La duración de la garantía no se extiende debido a las intervenciones realizadas en el vehículo durante el período de garantía. 
  • El fabricante no es en absoluto responsable de accidentes eventuales y/o daños a las personas o las cosas, los cuales podrían ocurrir durante el uso del vehículo aunque el evento pueda haber sido causado por un defecto mismo. 
  • Cualquier eventual disputa entre partes sobre reclamación de indemnización será zanjada por las cortes de justicia competentes. 
  • Consulte con su representante autorizado con relación a cualquier reparación o pieza de recambio. Durante sus viajes puede consultar con uno de los distribuidores Adria autorizados, cuya lista puede verse en nuestro sitio web.
  • Adria no es responsable del montaje y cambios realizados en la caravana por una tercera persona. En tal caso la garantía queda extinguida.

Si necesitara más información, por favor contacte con su distribuidor Adria.