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«Nuestra manera de hacer las cosas»

10.07.2019
«Nuestra manera de hacer las cosas»

ADRIA ROMPE EL MOLDE GRACIAS A SU DISEÑO ÚNICO, SU ESTILO ELEGANTE Y SU CALIDAD SUPERIOR.

El periodista Andrew Ditton se reúne con dos de los principales actores de Adria: Don Matjaž Grm (director ejecutivo de ventas y marketing) y don Anton Kastrevc (director ejecutivo de investigación y desarrollo).


En un sector en el que las caravanas apenas se diferencian unas de otras, la cartera de Adria destaca gracias a su diseño único, su estilo elegante y su calidad superior. El periodista de prestigio Andrew Ditton viaja desde el Reino Unido hasta Eslovenia para encontrarse con dos de los actores principales en el ámbito de Innovación y Desarrollo de Producto de Adria: Don Matjaž Grm (director ejecutivo de Producto, Ventas y Marketing) y don Anton Kastrevc (director ejecutivo de Investigación y Desarrollo).

Para el observador ocasional, Adria rompe todas las reglas. Una cosa a la que no paro de darle vueltas es que sus productos son enormemente populares y la marca goza de respeto a nivel internacional, y sin embargo la marca Adria no es en absoluto una marca convencional. Pocas empresas pueden igualar el talento de Adria en cuanto a diseño, calidad e innovación.

¿Cómo consigue Adria hacerlo tan bien, año tras año?

Matjaz Grm es un hombre rebosante de entusiasmo y que comparte la esencia de Adria. Nos lo explica: «En muchos sectores, los departamentos de Producto, Ventas y Marketing están separados. «En Adria los combinamos en un solo departamento.»

¿Por qué es algo ventajoso?

«En pocas palabras: por la comunicación», continúa Matjaž. «Adria cuenta con una magnífica red de importadores y distribuidores, a los que les gusta mantener unas relaciones cercanas con las personas que compran nuestros productos. Incluir el “producto” en nuestro equipo de ventas y marketing nos permite tener un vínculo con nuestros clientes, combinando sus inestimables aportaciones y opiniones con las punteras tendencias del mercado y con la innovación.»

Con los pies en la tierra, así es el responsable de I+D, Anton Kastrevc. Está de acuerdo en que la comunicación y las aportaciones son esenciales en los procesos de investigación y diseño. Sin embargo, la innovación no acaba ahí.

«Nadie pidió una ventana panorámica en una camper como la Twin», nos comenta Anton. «Sin embargo, la incorporamos y se ha popularizado de manera increíble.»

Las nuevas ideas e innovaciones como esta pasan por una «incubadora» en la que pueden permanecer varios días o varios años, para poder realizar pruebas exhaustivas e investigaciones completas.

Cuando no se encuentran innovando en las oficinas principales de Adria o interactuando con gente en las ferias profesionales y en las reuniones con los distribuidores, Matjaz y Anton se van de vacaciones con sus familias y prueban las últimas innovaciones de Adria en la vida real. «Siempre me llevo algo de la “incubadora” de vacaciones para ver si funciona», nos comenta sonriendo Anton.

Cuando se lanza una innovación, ¿cómo la introduce Adria en el mercado? Al final, un distribuidor solo se compromete con algo cuando sabe que se venderá, pero esa estrategia solo funciona en retrospectiva. ¿Qué hace Adria para evitar caer en el estancamiento y permitir que el sector siga progresando?

«Tenemos que ganarnos la confianza de nuestros distribuidores y nuestros clientes», comenta Matjaž. «Lo conseguimos cuando mantenemos los principales valores de Adria: la calidad, el diseño y la innovación. Si nuestros distribuidores y clientes confían en nosotros probarán algo nuevo.»

«La calidad forma parte de nuestra cultura», concuerda Anton. «Adria se ha desarrollado a partir del sector del automóvil, no del de la carpintería, por lo tanto, forma parte de nuestra esencia. Evaluamos la calidad incansablemente en cada una de las etapas de cada uno de los procesos.»

«También recurrimos al conocimiento que tenemos de diversos mercados para utilizarlo a nuestro favor», prosigue Anton. «Por ejemplo, nuestros productos tienen que soportar temperaturas inferiores a los -40 grados centígrados en Escandinavia, y de +40 grados en Australia. Contar con ese cúmulo de experiencia y con conocimientos a ese nivel nos permite desarrollar productos muy resistentes.»

«Al igual que ocurre con la solidez y durabilidad, para nosotros es esencial mantener una zona de estar luminosa, abierta y atractiva que aporte grandes dosis de bienestar, algo que permitirá atraer a público de todo el mundo», añade Matjaž.

Para garantizar el éxito continuo, Adria volvió a lanzar hace tres años la marca de precio competitivo «Sun Living». Según Matjaz: «Estamos animando a que nuevos consumidores entren en el mercado ofreciendo calidad y estilo a un precio atractivo. Una de las principales virtudes de Sun Living es su sencillez. No engatusamos a la gente con sistemas complicados, sino que hacemos que los vehículos sean lo más sencillos, luminosos y funcionales que sea posible.» Es evidente que la estrategia está funcionando, ya que la marca Sun Living ha triplicado su tamaño desde su nuevo lanzamiento.

¿Podría resultar peligroso todo este crecimiento? ¿Mantendrá Adria sus principios junto con su crecimiento?

«No queremos que las cosas se compliquen demasiado, ni siquiera si la empresa sigue creciendo. La sencillez y la transparencia son la clave.», afirma Matjaz.


¿Cómo sigue innovando la empresa?

«Nuestra ubicación geográfica en Eslovenia también participa en nuestra cultura», añade Matjaz. «Se suele decir que tenemos la disciplina alemana, la creatividad italiana y la flexibilidad balcánica.»

«Contamos con personas estupendas trabajando con nosotros», explica Anton. «En Adria, hay una inquietud creativa. Es imparable. Adria está presente en la vida, la comida, el sueño y la respiración de nuestra gente.»

Anton Kastrevc&Matjaž Grm

¿QUÉ DEPARA EL FUTURO? - HEMOS PREGUNTADO A MATJAŽ Y ANTON QUÉ DEPARA EL FUTURO AL SECTOR DE LAS CARAVANAS. ESTOS IDENTIFICARON DOS DE LAS PRINCIPALES TENDENCIAS QUE AFECTAN AL SECTOR.

Matjaž Grm:  «Las tendencias en digitalización en el sector automovilístico y en la vida diaria constituyen grandes motores del cambio. Gracias a nuestra nueva aplicación MACH de Adria, podrán controlar su Sonic, Alpina o la nueva Astella desde su teléfono o tablet. Se trata de una funcionalidad muy cómoda y fácil de utilizar, y también le ayudará a planificar sus viajes. Las posibilidades en el futuro son infinitas» .


Anton Kastrevc: «Todo el mundo en el sector de las caravanas está pendiente de los fabricantes de vehículos y planificando las situaciones que puedan darse en lo relativo a la fuerza impulsora de todos los vehículos (la fuente de energía) y al momento en que dichos cambios pasen a redefinir las reglas del juego. Adria no es diferente en este sentido y no cabe duda de que en el futuro, no enseguida, pero sí a medio plazo, seremos testigos de las nuevas y fascinantes posibilidades que surjan en este ámbito».


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